Nu beschikbaar! Neem contact op:

Ik Ben Ben Vooren.

Interim E-Commerce Manager. Ik optimaliseer websites, webshops, digital teams, online sales, marketing en processen.

Dit doe ik.

Hi! Ik ben Ben Vooren. In mijn werk als Interim E-Commerce Manager & Webshop Manager word ik blij als ik een project in beweging kan krijgen. Dat kan bijvoorbeeld de uitrol van een platform of webwinkel zijn, verbeteren van de online verkopen, het opbouwen van een E-Commerce team of het neerzetten van de online strategie. Maar ook de dagelijkse aansturing van een E-Commerce of Webshop team en alles wat daar bij komt kijken. Het liefst werk ik met het team mee, met de poten in de klei.

Samen met het E-Commerce team behaal ik korte- en lange termijn doelstellingen in drie stappen:

1

Scan & Plan

Om een goed beeld te krijgen van de huidige- en gewenste situatie, wordt de online experience op alle disciplines geanalyseerd en beoordeeld. De uitkomst laat zien waar optimalisaties plaats kunnen vinden en met welke prioriteit deze moeten worden opgepakt om doelen te behalen.

2

Fix the basics

We bepalen de KPI’s en gaan periodiek rapporteren, met als doel om elkaar scherp te houden en actie te ondernemen op kansen en problemen. De grootste fouten en knelpunten worden direct aangepakt. Hierdoor ontstaat er een stabiele basis voor verdere groei van de online experience.

3

Accelerate

Nadat de basis staat gaan we tijd investeren in acceleratie van de groei. Bijvoorbeeld door nieuwe features uit te rollen, meer traffic te realiseren en de user experience te verbeteren met behulp van a/b testing. Inzichten uit de data, klantfeedback en ideeën vanuit het team helpen hierbij.

Expertise.



E-Commerce Management

Als Interim E-Commerce manager help ik om de webshop strategie in beweging te krijgen. Dit doe ik door de dag-tot-dag besturing van het team onder mijn hoede te nemen. Doordat ik over veel inhoudelijke kennis beschik ben ik een goede sparringpartner voor alle specialisten uit het E-Commerce Team.

Mochten er gaten vallen in de bezetting van een team, dan zorg ik voor werving en selectie van nieuwe collega’s. Is er een nieuwe kandidaat gevonden? Ik help de kandidaat op weg in de online processen en uw bedrijfscultuur.



Webshop Optimalisatie

Tijd is kostbaar. Zo ook de tijd van het E-Commerce team dat voor u werkt. Vandaag de dag, met een bijna eindeloze toolkit voor online en E-commerce beschikbaar, is het gemakkelijk om de grip op wat écht belangrijk is te verliezen. Door data- en klantinzichten te gebruiken kan ik snel beoordelen waar verbetering noodzakelijk is.

Ik optimaliseer met focus op de return on investment. Laten we ideeën opdoen, concepten A/B testen en nieuwe functionaliteit in de webshop creëren om te ontdekken wat het beste werkt voor uw klanten en doelstellingen!



Project Management

Een van mijn specialiteiten is begeleiding bij complexe projecten & lanceringen. Of het nu gaat om bouw en lancering van een volledig nieuw E-Commerce platform, het opvangen van een high-traffic periode of het testen van nieuw opgeleverde functionaliteit – ik zorg dat alles optimaal werkt en dat het project op tijd klaar is.

Samen met de specialisten uit de teams bepaal ik de designs en specs van het eindproduct en controleer of het opgeleverde product voldoet aan de vereisten. Hierbij werk ik samen met externe partijen of met interne development afdelingen.

Klanten.

Referenties.

Ben is an excellent addition to any E-Commerce team. While adopting a new team or complex project, he excels at setting the priorities based on company strategy and return on investment. He is a no-nonsense, direct and honest guy, who likes to put things in motion, rolls up his sleeves and gets things done. I would re-hire him any time.

Peter Sonke - Online Director - KPN

Ben was onze opdrachtgever en contactpersoon tijdens de ontwikkeling van de nieuwe KPN.com webshop. Hij was erg betrokken en prettig om mee samen te werken. Ben weet wat hij doet, hij bewaakt en overziet de voortgang vanuit een pragmatisch perspectief. Hij heeft er voor gezorgd dat alle uitdagingen die we tegen zijn gekomen zijn opgelost. Vanuit sociaal standpunt draagt Ben bij aan een positieve werksfeer. Hij is oprecht en geïnteresseerd in de mensen met wie hij samenwerkt.

Michiel van de Hoef - Partner - Netwinst

In onze samenwerking heb ik Ben leren kennen als iemand die pragmatisch en to-the-point is. Ben werkt efficiënt en gaat niet te diep door op niet-relevante details. In korte release cycles optimaliseert hij de klantervaring en conversie. Eerst leren, en daarna opschalen. Waar nodig stelt hij wensen bij om het best mogelijke resultaat te behalen voor zowel de klant als de (platform) infrastructuur. Daarnaast zorgt hij voor borging en draagvlak binnen de organisatie.

Frank van Doorn - CTO - IT-button.com

Contact opnemen.

Een keer van gedachten wisselen over de kansen voor uw E-Commerce strategie? Kennis maken en geïnspireerd raken? Een kop koffie (of iets anders) drinken? Neem contact op via het formulier of de informatie onderstaand en we plannen een afspraak.

Contactinformatie
Telefoon: +31642054195
E-mail: ben@ikbenben.nl

Kantoor
Ben Vooren E-Commerce Management
Kuinderstraat 25-1
1079DH Amsterdam